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“我们家的下水道堵住了，你能帮我去看看嘛？”近日，张阿姨火急火燎地向村委会打来求助电话。“张阿姨，您稍安勿躁，我马上就到。”苏州市相城区太平街道旺巷村工作人员第一时间赶到现场，查看情况。

由于旺巷村住户多为独居老人，房屋陈旧，设施落后，下水道堵塞问题更是屡见不鲜。工作人员来到现场，只见张阿姨家脏水四溢、臭味弥漫，严重影响到了日常生活。工作人员先是安抚了张阿姨的情绪，小陈耐心地说道：“张阿姨，您放心。为群众排忧解难是我们的职责，我们一定会给你解决这个问题。”通过观察，工作人员了解到造成堵塞的根本原因是淤泥、树叶等杂物的堆积。找到原因后，工作人员制定了疏通方案。首先进行清掏检查，处理堆积的淤泥、树叶等杂物，再对堵塞的下水道进行疏通，保证下水道与主管道的畅通，最后将清出的淤泥进行转运，并将小区路面清理干净。经过一下午的埋头苦干，下水道终于疏通了，张阿姨也舒心了。工作人员虽然大汗淋漓，满手淤泥，但看到张阿姨脸上露出满意欣慰的笑容，顿时热情高涨。

村民生活的琐碎小事是旺巷村全体工作人员的大事。今后，旺巷村村委会将始终秉承全心全意为人民服务的工作宗旨，践行为人民服务的初心使命，解民忧，纾民困，暖民心，努力提升辖区村民的满意度，真正做到民生跟着民心走，共建美丽新农村。

通讯员 金宁悦 扬子晚报/紫牛新闻记者 於苏云

校对 盛媛媛

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